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L’opera ricostruisce ed analizza in modo analitico la normativa di riferimento in materia di trasparenza bancaria, contenuti dei contratti bancari, ius variandi, spese applicabili, servizi di pagamento, credito ai consumatori, polizze abbinate ai mutui ed ai finanziamenti, intermediari del credito, requisiti organizzativi e procedure interne delle banche ed intermediari, nonché i poteri ed i controlli esercitati dalla Banca d’Italia.
La pubblicazione è finalizzata a rappresentare uno strumento di supporto utile per avvocati, magistrati, consulenti e operatori di settore in quanto consente, in relazione a ciascun argomento trattato, di individuare la normativa applicabile, nonché le principali e tipiche contestazioni dei clienti e le più rilevanti decisioni dell’Arbitro Bancario e Finanziario, sistema stragiudiziale di risoluzione delle controversie che svolge una rilevante funzione di identificazione di orientamenti e prassi virtuose a cui le banche sono chiamate ad attenersi nei rapporti con la clientela.
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